Rückgabeinformation
Als registrierter Kunde bestellt
- Gehen Sie bitte in Ihr Kundenkonto.
- Dort wählen Sie im Bereich Meine Bestellungen die Bestellung aus, von der Sie einen Artikel zurücksenden wollen.
- In der Übersicht können Sie im unteren Bereich auf den Knopf "Rückgabe starten" drücken.
- Sie werden auf das Rückgabeformular weitergeleitet, in welchem Ihre Kunden-/ und Bestellinformationen bereits hinterlegt sind.
Als unregistrierter Kunde bestellt
- Sie können über das Rückgabeformular eine Rückgabe anmelden.
- Bitte entnehmen Sie die notwendigen Informationen aus Ihren Emails.
Generelle Informationen
- Geben Sie uns bitte möglichst viele und genaue Informationen über Ihren Rückgabeantrag, um den Prozess so schnell wie möglich ablaufen zu lassen.
- Sie haben eine Rückgabefrist von 30 Tagen.
- Der Produkt-Karton ist kein Versandkarton ! Rücksendungen müssen in einem separaten Versandkarton zurück gesendet werden.
- Bei einer Rückerstattung können wir Ihnen den Betrag lediglich auf das in der Bestellung verwendete Konto zurückerstatten.
- Eine Rückerstattung in voller Höhe erhalten Sie nur, wenn sich der Artikel in einem neuen/verkaufsfähigen Zustand befindet.
- Neuzustand bedeutet: original verpackt, nicht beschädigt, nicht verschmutzt und vollständig.